Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Vflow Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 44.120.891/0001-95, com sede em Ourinhos/SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site vflow.com.br e demais canais digitais.

Contato do encarregado de dados (DPO): eric@vflow.com.br · (14) 99161-7631

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nossos formulários ou interage com nosso site:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Perfil do Instagram (opcional)
• Faixa de faturamento (informado voluntariamente)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, UTMs e identificadores de anúncios (fbclid, gclid, fbp, fbc)

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações enviadas via formulário de contato
• Entrar em contato para apresentação de serviços e diagnóstico estratégico
• Enviar comunicações de marketing relevantes ao perfil do lead (com possibilidade de descadastro)
• Mensurar a eficiência das campanhas de mídia paga (conversões, ROAS)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I) — ao preencher o formulário, você consente com o contato comercial
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — mensuração de resultados e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Pipeforce (CRM e gestão de leads) — para organização e acompanhamento comercial
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — para mensuração de conversões via Pixel e CAPI
• Google LLC — para mensuração de conversões via Google Ads

Todos os parceiros estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Não vendemos dados a terceiros.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo ou obrigação legal, e excluídos mediante solicitação do titular, respeitados os prazos mínimos previstos em lei (ex.: registros fiscais — 5 anos).

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter a sessão do usuário e o token CSRF
• Persistir parâmetros de UTM para atribuição de campanha
• Mensurar eventos de conversão via Meta Pixel e Google Ads Tag

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia TLS em trânsito, controle de acesso restrito, rate limiting e tokens CSRF para prevenção de ataques automatizados.

10. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em vflow.com.br/politica-de-privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

11. Foro e Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Ourinhos/SP para dirimir quaisquer controvérsias.